临安船检预约上门 实现“跑零次”升级
日期:
2019-01-15 09:02
来源:
通讯员 应佳烜
浏览量:

有事您张嘴,办事我跑腿。最近,临安船检部门瞄准痛点和难点继续深化“最多跑一次”,推出船检事项“跑零次”服务,打通船检服务“最后一公里”,实现船户一次不用跑。

临安航区拥有各类船舶149艘,客船集中在青山湖和柳溪江水域,货船则异地经营,分布在湖州、嘉兴和苏南地区。所有船舶每年都要申请营运检验,参加一次“全科体检”,这也是消除安全隐患、保障航行安全的重要途径。此前,船户需要将船开到杭州申请法定检验,这个过程要花费2-3天时间,中断船舶正常营运,消耗约3000元油费,加重了船户经济负担。

本着优化服务为先、检验质量为重的宗旨,临安船检部门克服船舶分散、人手少任务重的困难,在营运检验中将“最多跑一次"升级到“跑零次”。首先整理归纳,建立船检数据库。该数据库整合了船检系统、运管系统和企业提供的信息,包涵了船舶参数、船户联系方式、营运航线、下次检验日期和证书有效期等信息。以此信息,临安船检部门短信通知船检即将到期的船户,提醒做好检验准备工作,防止船舶脱检。其次,统筹安排,预约上门检验。根据船检数据库,临安船检部门制定检验计划、主动联系船户,归集前后一个月检验到期的船舶,根据营运航线就近安排检验地点,指派验船师登船检验。上门服务异地经营船舶,实现了从船户跑一次到验船师跑一次的转变,为船户节省了营运时间和经济成本。此外,方便船户,邮寄船检证书。验船师在预约地点接收并审核申请材料、船检证书,实船检验合格后带回办理签注,对不能当场整改的一般问题开展远程复查,再通过快递将证书寄给船户。

通过数据分析、电话预约、现场受理、实船检验、签证邮寄等环节,临安船检部门进一步优化了船检事项流程,继续推广船舶检验“跑零次”服务,提升群众满意度。

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临安船检预约上门 实现“跑零次”升级
发布时间:2019-01-15 09:02:39
信息来源:通讯员 应佳烜
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有事您张嘴,办事我跑腿。最近,临安船检部门瞄准痛点和难点继续深化“最多跑一次”,推出船检事项“跑零次”服务,打通船检服务“最后一公里”,实现船户一次不用跑。

临安航区拥有各类船舶149艘,客船集中在青山湖和柳溪江水域,货船则异地经营,分布在湖州、嘉兴和苏南地区。所有船舶每年都要申请营运检验,参加一次“全科体检”,这也是消除安全隐患、保障航行安全的重要途径。此前,船户需要将船开到杭州申请法定检验,这个过程要花费2-3天时间,中断船舶正常营运,消耗约3000元油费,加重了船户经济负担。

本着优化服务为先、检验质量为重的宗旨,临安船检部门克服船舶分散、人手少任务重的困难,在营运检验中将“最多跑一次"升级到“跑零次”。首先整理归纳,建立船检数据库。该数据库整合了船检系统、运管系统和企业提供的信息,包涵了船舶参数、船户联系方式、营运航线、下次检验日期和证书有效期等信息。以此信息,临安船检部门短信通知船检即将到期的船户,提醒做好检验准备工作,防止船舶脱检。其次,统筹安排,预约上门检验。根据船检数据库,临安船检部门制定检验计划、主动联系船户,归集前后一个月检验到期的船舶,根据营运航线就近安排检验地点,指派验船师登船检验。上门服务异地经营船舶,实现了从船户跑一次到验船师跑一次的转变,为船户节省了营运时间和经济成本。此外,方便船户,邮寄船检证书。验船师在预约地点接收并审核申请材料、船检证书,实船检验合格后带回办理签注,对不能当场整改的一般问题开展远程复查,再通过快递将证书寄给船户。

通过数据分析、电话预约、现场受理、实船检验、签证邮寄等环节,临安船检部门进一步优化了船检事项流程,继续推广船舶检验“跑零次”服务,提升群众满意度。