记者昨日从区运管处获悉，国庆长假期间，我区共发送旅客101万人次，未发生一起道路运输交通安全责任事故和重大服务质量投诉事件，未出现旅客滞留现象，道路运输安全保障工作圆满完成。

国庆期间，我区共投入客运车辆（包括长途、班车和包车）91辆，客位3593座，发送客运班次865次，加班班次34次，发送旅客运量3.02万人次，完成旅客周转量398万人公里；投入公交车辆（包括城市、城乡公交和598路）599辆，客位31389座，发送公交班次4万次，发送旅客运量98.4万人次，完成旅客周转量1018.77万人公里，

节日期间，为确保广大旅客顺利出行，区运管处精心组织、周密部署、强化督查。加强安全巡查方面，建立了24小时值班制度，保持通讯畅通，重点关注农村客运、长途班车等运营情况，并及时掌握危货车辆出车情况。参加龙岗镇联合整治行动，加大对旅游包车、货运车辆的检查力度，重点打击非法营运、站外组客等道路运输违法违章行为，并每天安排执法人员对徽杭古道颊浙线、大明山等景区进行巡查，假日期间共查处非法营运行为2起、大型普通客车未按规定线路行驶1起。

区运管处组织专人维护好东站、西站、昌化及於潜等客运场站的秩序，并在客流量大的情况下做好旅客解释工作。同时对出租车车容车貌进行检查，提醒驾驶员注重形象，避免出现拒载、拼载等现象。

区运管处还提升了服务水平，继续发挥微信公众号服务便民作用，日均查询公交量保持在10万次左右，日均新增订阅用户数近300人，长假期间共受理投诉31起、咨询16起，其中失物查询6起。