一是完善制度建设。全面推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知制等服务制度，并要求制度上墙。二是加强业务培训。组织各基层平台工作人员开展业务培训，并积极开展送专家下基层宣讲活动，努力提高基层就业创业和社保缴纳政策知晓率，着力提升基层服务水平。今年以来共开展培训5次，宣讲3次。三是推动业务下沉。现已有就业创业、社保缴纳、劳动关系等各方面近百项业务下延至基层平台。其中，社区平台已全面完成就业困难家庭“一对一”就业帮扶，全区累计援助就业困难人员实现就业2570名。截至目前，全区共建有人力资源社会保障基层服务平台324个，其中镇（街道）平台18个、村和社区平台306个，共有专管人员274人，基本形成包括就业、社保、劳动监察等服务职能为一体的区、镇（街道）、社区（村）三级基层公共服务体系。