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今日临安
区“信访超市”揭牌运行
发布时间: 2019-07-05 08:54:23   作者:   来源:通讯员 郑建平  点击率:

昨日,位于衣锦街468号的区信访矛盾联合调处中心(信访超市)揭牌,并正式运行。

“信访超市”整合了区社会治理综合服务、公共法律服务、信访联合调处等职能集中办公,实行多部门常驻、轮驻及随驻机制。“信访超市”设立联合接访室、访调对接室、调解室等,由入驻单位安排干部“坐班”接访,全力打造高效便民服务大厅,推进一站式办理,联合协调处理,实现信访服务全站式落地。

据介绍,“信访超市”对群众来访采取“统一登记受理,当场分类转办交办,责任单位现场接访、受理、协调并限期办结,跟踪督查督办”的办法,确保“有访必接、当场交办、限时反馈”,以实现“反映诉求、调处矛盾、督办落实”流程精简、办理高效。对涉及多个部门的信访事项,“信访超市”将及时召集相关部门进行协调。同时,“信访超市”还设立信访代办中心,实行信访事项代办制度,让“部门跑、干部跑、数据跑”代替群众跑,打通信访便民服务“最后一公里”。


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