记者从区商务局了解到，今年1至7月份，全区自营进出口额926921万元，同比增长2.2%，自营出口706504万元，同比增长3.36%，全区外贸形势小幅回暖。其中，纺织服装、无纺产品、汽摩产品出口增幅较大，分别为36.65%、23.56%、23.79%。

“从5月份开始，全区自营出口实现同比正增长，出口外贸不断突破瓶颈。”区商务局外贸科负责人吕小青表示，在国际贸易形势严峻以及中美贸易摩擦的压力下，我区外贸企业迎难而上，积极开拓市场、有效规避风险，表现出较强的韧性。作为职能部门，商务局也不断从传统行业管理的角色转变为“服务者”，为企业提供全方位“保姆式”服务。

除了相应的政策支持，区商务局还“手把手”帮助企业解决实际困难。中东地区市场准入门槛复杂、小微企业融资难、海关遭遇麻烦……面对企业的“诉苦”，区商务局工作人员与上级部门，以及大使馆、银行、海关等相关部门沟通协调，了解政策，尽最大的努力给企业满意的答复。“在这样的情况下，我们要给企业足够的信心支持。如果企业提出问题，我们要不遗余力去解决；如果企业没提出问题，我们主动就走下去，帮助他们找问题，然后再解决。”吕小青说，不管是不是职责范围内，只要企业找上门，区商务局都会帮他们出出主意。“接下来，还会针对外贸‘困难’企业，制定一企一策，帮助企业树立信心，引导转型，提升抵御风险的能力。”

部门帮扶固然重要，企业自身也需练好内功。位于高虹镇的杭州暖窝宠物用品有限公司是一家专业从事宠物用品生产的出口企业，公司核心产品为猫爬架、猫屋、猫窝、猫抓板等，主要出口欧美市场，其中美国市场占了四分之一。今年1至7月份，该公司出口额达800万美元左右，同比增长40%以上。

在中美贸易摩擦升级的情况下，暖窝的外贸形势不但没有下滑，反而出现“逆袭”之势。负责人何海娇认为，要保持竞争力，市场定位首先要精准，还要掌握研发设计能力。“我们的产品都是根据客户需求量身定做的，每一款产品只会卖给一个经销商，设计理念超前，而且还会申请外观专利。”何海娇告诉记者，这样一来，经销商之间避免了不当竞争，企业自身的客户群体也相对稳定。

据了解，目前，该公司拥有国内外观专利400多项，欧洲外观专利180多项，美国外观专利38项。