近期，区城管局结合“美丽杭州”创建暨“城市环境大整治、城市面貌大提升”百日集中攻坚行动等活动，在全区开展城区清洁度大提升工作，同时也为即将到来的全国文明城市复评迎检、迎“国庆”等重要工作做好准备。

工作中，区城管局以提升机械使用率、提升公司自查率、提升群众满意率为工作导向，努力提升“三率”水平。在路面保洁工作方面，全力提高机械化作业率，充分运用机扫车、洒水车等机械化设备，对城区56条道路进行深度保洁。目前，我区路面保洁机械化作业率达82%，大大提升了保洁作业效率。在提升保洁效率的同时，为保障城区早晚高峰时段交通畅通和市民出行，减少环卫作业噪音扰民，通过晨间垃圾收集关闭提醒音乐、避开早晚出行高峰、实施夜间作业等举措，调整保洁作业模式，文明作业。

在对所属保洁公司管理方面，区城管进一步压实公司主体责任，并要求将责任落实到最小单位。各保洁公司对照保洁管理标准，围绕清扫保洁质量、机械化作业要求、问题整改效率等内容，制定自查制度，力促环卫保洁质量提升。同时各保洁公司还组建自查队伍，对路面保洁质量、保洁人员到岗情况、各项工作任务落实情况开展自查。目前，4家保洁公司共组建自查队伍5支共30余人，分区块开展自查，每周不少于2次。为让自查制度真正实现常态化，区城管局还将自查工作提升率纳入奖金考核机制，倒逼保洁公司认真履行职责。

针对市民提出的环卫作业过程中的诉求、意见及建议，区城管局通过分析信息明确重点、征求意见改进方法、联动基层深挖根治这一套工作流程，充分听取市民意见，同时发动市民群众的积极性携手解决了一系列工作难题。截至目前，已解决环卫保洁类投诉问题179件，清理老旧小区陈年垃圾30余处，卫生死角40余处。

同时，面对城区不同时段不同状况下的卫生情况，区城管局制定了早间全城清扫洒洗、午间主要干道冲洗、夜间重点区域精洗和污染部位应急快洗这套“四洗”工作办法。在不影响工作质量的前提下，对工作内容进行精细化分类，有效应对了各时段各紧急情况下可能出现的保洁问题，大大提升了工作效率。

接下来，区城管局将继续以提升“三率”为目标，以压实“四洗”为抓手，全面推进百日集中攻坚行动，以“绣花”功夫提升环卫保洁精细化管理水平，用实际行动让城市更有“面儿”。