甲子山下，天目溪旁，区第三人民医院新院区拔地而起，一座全新的地标式建筑落地於潜。医院为临安中部地区於潜镇、潜川镇、天目山镇、太阳镇四镇共计约17万人口，提供全方位医疗、预防和保健服务，是二级乙等综合性医院，曾荣获浙江省文明医院，杭州市级绿色医院、平安医院，国家爱婴医院等荣誉。
新院区按照二级甲等医院建设标准规划，项目总用地面积38亩，总面积3.86万平方米，其中地下8120平方米，地上建筑面积3.05万平方米。主要建设内容包括门诊楼共3层，住院楼共11层、行政楼共4层，配置床位350张。学科功能分区明确，患者就医流线顺畅，是一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的现代化的综合性医疗机构。
在这即将乔迁之际，记者来到区第三人民医院，就新院区设施配置提升、医疗服务提升、医院文化建设、内部管理提升、学科建设和人才梯队建设等问题，与医院书记、院长展开访谈交流。
记者：感谢两位在百忙中接受我的采访，院区整体搬迁工作将于10月20日完成，届时新院区将正式投入使用，请介绍一下新院区有哪些新变化吧？
区第三人民医院金描宏书记（以下简称金书记）：在区委区政府和区卫健局的领导下，在社会各界的大力支持下，我们新院区自2018年6月份正式开工建设以来，到今年9月完成内部精装修和相关设备设施系统的安装调试，由于疫情原因，搬迁时间节点受到一定影响，但总体迁建工程进度还是比较快的。当前，我们正积极响应区委“奋战一百天 实现大突破”的号召，定于10月20日搬迁进新院区。
新院区的投用，我总结有以下四个方面，将会带来显著的变化。
一是就医环境得到改善。新老院区比较，占地面积扩大了一倍，建筑体量增加了三倍，医院的就诊流程更加科学，科室布局更加优化，医患分区更加合理。
二是医疗设备得到改善。充分使用好财政资金和医院自筹资金，依据学科发展和临床必要的原则，先后购置一大批先进的医疗设备，引进数字减影血管造影机DSA、1.5T超导核磁共振、西门子32排64层螺旋CT、超高清腹腔镜，大型胃肠多功能机、数字钼靶机、森田牙科全景机、双能骨密度检测仪、进口血液透析机等等，整体达临安区域内领先水平，这些设备的相继投入，必将极大的提升我院的医疗服务能力，更好地造福一方百姓。
三是人才队伍得到加强。新院搬迁，人才先行，三年来，我们积极引进储备各类医疗人才，并在卫生专项“三个三千万”的引领下，引进了一批紧缺实用人才，大大地优化了我院人才结构，提升了人才队伍的专业化水平。
四是信息化水平得以提高。按照卫健局的统一设计布局，新院采用全新的医疗信息引流，我院与临安区中医院和第四人民医院共享一个平台，并与乡镇卫生院信息相衔接，打破信息孤岛，实行了区级各院与各镇街卫生院的互通互联、共享共建。
记者：作为区域牵头医院，如何通过医联体医共体建设，促进区域医疗服务质量同质化和服务能力提升？
金书记：医疗合体分医联体、医共体和专科联盟等多种模式。我院与浙江省中西医结合医院（杭州市红十字会医院）组成医疗联合体，支援医援通过人才下沉，管理帮扶，文化浸润的方式，帮助受援医院提升医疗服务能力和管理水平。几年来，红会医院累计向我院派出专家116人次，开展新技术新项目25项，诊治疑难病例230人次，开展培训讲座52次，接收我院医护人员进修学习36人次。特别是依托红会医院普外科、骨科和中医服务能力较强的持点，专门对我院开展重点专科帮助。
医共体建设是一项涉及全区医疗资源配置和利益格局调整的重大改革，但总体没有成熟经验可借鉴，为实现区委区政府提出的“规定动作要到位、自选动作要出彩、上级考核要争优、百姓口碑要提高”总体要求，需要我们进一步强化思想引领，树立问题导向，明确各方责任，合力推进医共体建设行稳致远。
起初，由于对医共体建设缺乏思想准备和路径管理，存在畏难情绪。但通过实践逐渐认识到县域医共体建设对做强两头（基层医院，牵头医院）医疗服务能力，做深做实公共卫生工作，有效利用区域卫生资源，强化管理、文化、信息交融，提升群众健康的满意度具有重要意义。一年多来，牵头医院和各分院情感深了，实施唯一法人的扁平化管理，管理层级少了，建立权责清单和分权管理扯皮少了。初步形成了一家人一条心，一个目标一起拼，牵头成员一家亲的医共体家文化。
明晰医院的功能定位，明确了专业方向，共同做好区域疾病诊疗工作。同时对区域疾病谱了解，为各院区错位发展和牵头单位新型专科建设打下了现实基础。
同质化医疗快速形成，通过专家下沉、上送进修、模块化培训、同质化检查考核快速提升基层医疗服务能力。倒逼牵头单位加强专科、学科建设，加强人才培养，防止能力不足，竞争出局等尴尬局面的产生。
建立利益共享机制，人财物统一管理使用，基本医疗、公共卫生两轮驱动，建立科学合理的绩效分配方案调动各方的积极性。
我们要保持良好的进取状态，进一步提炼思想，变要我做为我要做，紧紧围绕“医心向党两强两实促发展”品牌目标，实现医共体内“法治强、业务强、党建实、成效实”，继续领跑我区医共体建设工作。
记者：区第三人民医院作为一家近百年老院，如何提炼建设我们的医院文化？
金书记：医院近百年的医院院史就是一部文化建设的发展史，奠定了第三人民医院在百姓心中不能动摇的地位，是一张别样的“文化名牌”。
医院发展建设中，既保留历史文化气息，也融入特色文化打造。整体规划上体现一切以患者为中心的人文环境，二楼的医疗街的文化墙，后花园的南丁格尔铜像，都透露出医院承前启后的文化氛围。医院不仅有院训、院歌，还有院徽、院魂、院风、院约等“院”字系列，诠释医院工作人员爱岗敬业、锐意进取的作风，起到了凝心聚力、挖掘内涵、促进发展的作用。全院35个科室都有自己的特色科训，既体现着科室人员工作作风、敬业精神，也是对患者最好的承诺。“三院人”置身于这般满溢文化的氛围中，陶冶情操，净化心灵，以振奋的精神更好地投身到健康事业实践中去。
医院把院史作为生动教材，并成为新进人员的一堂必修课，用丰厚的院史资源引导大家立足岗位谋发展，并筹划将辉煌和厚重的院史、先进人物典型和医院大事记等汇编成精美画册和故事手册，激励大家对照典型找差距，使“使命、荣誉”这些字眼在干部职工心中有了温度和色彩，变得丰满、立体而生动，不断激励着干部职工爱岗敬业、乐于奉献。
记者：谢谢金书记，接下来我有几个问题要采访下高飞院长。高院长，新院区硬件条件提升了，接下来，新院在医院管理方面会有哪些加强？
区第三人民医院院长高飞（以下简称高院长）：好的，非常感谢媒体对我们三院工作的支持和关心。医院建设是一项重要的民生工程，我们三院是於潜地区唯一一家二级综合性医疗机构、於潜地区医共体牵头单位，承担着於潜地区医疗保健、急诊急救、公共卫生等突发事件的医疗救援工作。我们的服务能力和服务质量，直接关系到於潜地区人民群众的健康福祉。今天，医院即将整体搬迁，我们以建设“风清气正、管理规范、技术过硬、服务满意”的临安区中部优质医疗中心为目标，着重加强医院管理。
一是全面加强党的领导，打造风清气正的廉洁型医院。严格落实医院党总支领导下的院长负责制，健全医院重大事项议事机制，积极推行阳光院务、阳光用药、阳光招聘等工作， 持之以恒推进医院廉政建设，营造廉政的从医氛围。
二是全面加强医院管理体系建设，打造管理规范的安全型医院。搬入新院后，我们要进一步完善医院内部管理制度，建立与新医院运行相匹配的内部管理制度。其次要进一步加强医院应急管理体系建设。建立应急预案，强化应急演练，确保应急管理各项工作落实到位。还要进一步完善质量管理体系建设。逐步建立起全过程、全方位、全覆盖的质管体系，实现医院质量的持续改进。要建立与医院发展目标相一致的绩效管理体系，促进医院优质高效可持续发展。
三是全面加强业务能力建设，打造技术过硬的学习型医院。医院承载着於潜片区人民群众就近就医、就好医的心愿，能否承接得住区域病人应急救治以及医共体上转病人的诊疗，是对我们医疗服务能力的考验。我们要对标二级甲等医院建设要求，结合於潜地区疾病谱以及医院发展基础，加强业务能力建设：突出以专科建设为抓手，以点带面，提高医院业务水平；强化急诊急救能力建设，提升医院应急能力水平；注重中医药服务能力建设，包括中医和传统非药物诊疗的发展；积极引进和开展新技术新项目，以项目开展带动学科发展，努力使科室临床业务水平达到区域领先。
四是全面提升服务水平，打造服务到位的满意型医院。硬件环境显著提升了，相对应的软性就医服务要同步提升。医院要树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，认真落实首问、首诊负责制，进一步推进医院行为文化建设，在临床诊疗，护理，窗口服务等过程中加强行为礼仪规范性培训，营造临床围绕病人转、行政后勤围绕临床转的医院文化。
我们要坚持以“最多跑一次”改革为抓手，充分利用信息技术，简化就医流程，推进预约诊疗，智慧结算等工作，要变病人跑为信息跑、数据跑。设立一站式服务中心，整合服务功能，将医学证明审核、身前身后一件事办理等功能集中办理，力争做到一问服务、一窗受理、一次办结。以“问题反馈”为导向，高度重视病人反馈信息，持续改进并提升服务质量。
记者：医院结合当地现状，将会在医疗学科建设方面做哪些针对性工作？
高院长：医院学科（专科）建设是有效提升医院服务能力和创建医院品牌的抓手。如何选择医院专科建设项目：紧扣医院面临的区域疾病谱这一主题，依托员工的知识和技能水平、医院管理经营能力以及技术创新能力等。根据实际情况，我们考虑几个重点专科建设方向：
一是：於潜地处各大公路交汇处，创伤、意外伤多发。要整合多学科合作，集合骨科、普外科、神经外科等学科优势，促进医院创伤救治的整体性提升。
二是：随着社会老龄化发展，老年人心血管疾病多发。医院通过与浙江绿城心血管病医院合作，共建“临安区心脏病诊疗中心”，由绿城心血管病医院组建专业团队入驻。引入DSA等设备，发展介入治疗，提升心脏病诊疗服务能力水平。
三是：妇产科是医院中充满人间挚爱的地方。随着我们医疗环境的改善，妇科、产科病人尤其是产科住院体验将得到极大的改善。我们要严格践行标准化流程，以精湛的技艺和无微不至的服务，为新生儿的降生“保驾护航”。
我们希望在今后几年内，医院通过医联体，医共体以及与上级医院专科联盟建设等方式，大力推进重点学（专）科建设，逐步形成一批有影响力的专科，并通过专科的辐射和带动作用，促进医院整体医疗水平的提高。另外，医院还建设了血透中心，规划采购30多台血透设备，切实满足於潜地区群众日益增长的健康就医需求。目前我们血透已经有80多个尿毒症患者预约报名，极大方便了於潜地区的患者。
记者：新医院将如何推进人才梯队建设？
高院长：有大楼更要有大师，人才是医院最宝贵的财富，人才梯队的建设是确保医院可持续发展的第一要素。新院区基础环境大提升，为医院人才招引工作注入“强心剂”，有效解决了医院招引难的人才困局。我们要以“筑巢引凤”的姿态，全力加强人才招引力度。一是根据医院专科建设发展需要以引进紧缺、高层次人才，也就是我们所说的学科带头人。二是引进基础性人才，医生成长需要一个相当长的周期，近几年来，本科毕业硕士研究生招引力度不断加大，为医院发展注入了活力。接下来，我们要根据新院建设目标，进一步加大人员招引力度，为医院发展储备后备力量。三是在注重临床医务人员引进的同时注重行政后勤专业化人才引进，为医院发展提供专业化、精准保障。在注重人员引进的同时，更要注重人才培养和梯队建设，培养医疗骨干，以专科建设为依托，采取“请进来，送出去”等方式，依托“双下沉两提升”人才工程、“医联体”与“医共体”建设等方式，逐步搭建起人才梯队。另外，我们要进一步完善医院内部用人机制，建全人才选择机制和晋升机制。要把晋升机会留给有准备的人，留给真心实意为医院做贡献的人，发挥人才潜能，让专业技术人才、高学历人才在享受区委区政府人才政策的基础上，逐步提高医技人才待遇。同时，医院要营造“栓心留心”氛围，加大宣传力度，通过事业留人、待遇留人、感情留人，让人才在医院安心工作，为医院发展建功立业。
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