今年以来，杭州市余杭区以数字化改革为契机，围绕安全生产、防灾减灾、应急管理主业主线，深度谋划城市安全运行政务信息公开，打造城市安全运行“CT”智治应用，推进公共突发事件领域政务公开。该应用上线以来，有效预警和处置城市安全风险隐患201次，实现道路、危房等领域事故零发生。

一、深化场景建设，推进信息公开“重实效”

随着城市化快速推进，城市运行风险复杂多元，民众十分关切城市安全运行问题，该区深化平台场景建设，有效推进信息公开。一是多跨协同“明分工”。通过梳理112类城市运行安全风险，发现道路、管线、桥梁、危房、山体、堤坝6大重点领域事故风险频率较高，通过对6个一级任务、41个二级任务进行拆解，明确省市区三级32个部门、企业、研究机构和各镇（街）平台协同关系，为信息公开提供基础保障。二是需求分析“定框架”。根据部门、镇（街）对城市安全运行过程中信息公开需要，统筹考虑提升城市安全运行风险预警能力，明确“1+3+6”的顶层架构体系。“1”即一个城市安全运行“CT”智治驾驶舱，“3”即“CT”预警中心、分析研判中心、联动处置中心，“6”即道路、管线、桥梁、危房、山体、堤坝6大场景。三是技术运用“强支撑”。重点围绕城市安全风险频发的关键领域，集成运用InSAR干涉雷达遥感、航空监测、物联网传感等数字化监测技术，汇集各部门、各系统的城市安全基础数据和监测数据，为城市安全运行领域信息公开提供技术保障。

二、深化信息共享，推进信息公开“无死角”

为加强信息公开时效性、真实性、完整性，该区多措并举，助力信息公开无死角、无盲区。一是强化数据归集共享。集合多部门力量，梳理47类数据、29个数源单位和17个数源系统，贯通燃气管网运行维护系统、公路信息资源管理系统等10个省、市级业务系统，共享地面沉降、地物位移、地表形变、燃气压力等2100余万条监测数据，分散在各部门的地下管线、建筑基坑、地铁运行、地灾隐患点等17余万条基础数据。二是快捷检索专题数据。公开在全域范围内梳理的475条道路、5600公里管线、693座桥梁、41处山体地灾点等承灾载体点位信息，在历史事件库中可查询5年来累计处置的400起（次）以上历史事件，从而了解不同领域致灾因子和承灾体情况，不仅可以实现便捷检索，还可以查看视频监测和开挖透视显示的三维信息。三是信息公开点多面广。平台上线运行以来，已有效服务全区12个镇（街）、3个产业平台综合信息指挥室，各村（社）网格员预警和处置201次风险隐患。台风“烟花”和“灿都”期间，运用平台有效监控城市安全运行领域风险，发现问题隐患21处并有效整改，从源头上防范，把问题解决在萌芽之时成灾之前。

三、深化载体建设，推进信息公开“全覆盖”

为强化信息公开深度与广度，该区坚持以“线上+线下”双轮驱动推进信息公开。一是指尖打通“线上”最强信息输送。利用微博、微信、抖音等政务新媒体形式，运用大数据精准分析群众关切领域风险，城市安全运行社会舆论热点，充分发挥“杭州余杭门户网站”和“余杭应急管理”窗口作用，开放“便民直达”模块，畅通隐患曝光、咨询投诉、局长信箱、事故快报、避难安置点等多个内容。10月以来发布信息135条，浏览54236人次，解决企业和民众43项问题咨询。二是“培训+公开”做优便民利企安全服务。为使信息公开触达基层一线，该区探索将政务信息公开与培训相结合方式，开展基层应急救援队伍能力建设培训班，通过“面对面”交流，为70多名基层应急救援骨干能力提供“一手信息”。12月，还将面向全区有关企业开展电工作业（低压）、焊接与热切割作业等培训，预计将为180位企业从业人员提供最新政务信息，交流经验做法。三是扩展政务信息公开“点穴式服务”。该区以企业需求为导向，规范政策解读问答形式，结合政务信息公开与安全检查相结合，针对性回复公众关注的政策规章和企业关注的审批流程等问题。今年以来已累计服务企业165家，结合余杭电视台《共同关注》栏目，开展十二期《隐患曝光》，警示企业和民众安全隐患和违法违规行为。