为进一步深化数字化改革赋能,驱动内生动力,实现基层减负、提效增效。近日，由浙江省电力学会用电专委会主办，国网临安供电公司承办的2022浙江用电专业RPA大赛在临安举行。来自全省的18支专业队伍参赛。

RPA指的是机器人流程自动化，是一种新兴的程序软件工具。RPA使用自动化软件和人工智能（AI）技术，预先设定好程序，通过模仿客户在桌面终端的业务操作，将平时需要人工操作的繁琐流程自动化进行。比赛现场，每位参赛选手从各自单位的业务背景、业务目标、业务难点、应用成效等方面对RPA技术进行讲解，并进行实操演示。每场限时8分钟，现场评委分别从成果价值和现场发布等方面进行评分。

“自今年5月份锦城供电所运用RPA技术以来，运行次数1056次，准确率100%，节约工作时长3562小时。”国网临安供电公司参赛选手江健带来课题《基于RPA的“一平台一终端”应用助手》，他介绍说，针对部分业务工作量大、内容重复、人工错误频发等问题，国网临安供电公司坚持数字化牵引，主动研究RPA技术，并通过RPA技术实现通用型工单制定与派工自动化、关键指标监控全面化、工单组团应用精准化、工单超期预警智能化、工单处理质量精益化。“现在公司的业务更加高效、管理更加聪明、队伍更具活力了，我们也将推广RPA技术至各兄弟单位供电所，帮助提升供电服务水平。”

“能够和兄弟单位交流很有意义。评委也提了一些改进建议。”国网金华婺城供电分公司参赛选手王嘉琦表示，RPA机器人的应用对基层确实帮助很大，提高了大家服务客户的能力，后续将持续开发RPA场景应用，赋能公司数字化转型升级。

据大赛相关负责人介绍，希望通过本次比赛，鼓励用电专业和供电所员工参与开展 RPA应用,鼓励自主开展RPA场景建设,拓展更多的应用场景,为行业带来真正的价值。