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快速高效 暖心服务
——我区扩面核酸检测见闻
发布时间: 2022-05-05 09:02:02   作者:   来源: 今日临安   点击率:

为配合全市常态化核酸检测工作,方便重点行业重点人员、来临返临人员和入杭人员核酸检测,28日起,我区全面开展“愿检尽检”扩面核酸检测服务,第一轮共设置常态化核酸采样点42个,方便市民就近核酸采样。

核酸采样方不方便?采样点是否需要排队?现场服务和秩序怎么样?一起来看记者的探访。

 

“新点子”为采样提速增效

 

“各位居民,请保持1米距离,佩戴好口罩,打开健康码。”下午4点,在横潭路111号老建设局核酸采样点,喇叭里循环播放着提醒,市民排起了长长的队伍,人数相比往常多一些。

在采样现场,记者看到这里共设置了4条通道和4个采样单元,现场秩序井然,流动速度很快。老建设局核酸采样点是我区常态化核酸采样点之一,为做好采样服务,该点调整了人员配置,想出了“新点子”,由信息录入员、采样员、采样助手3人组团而成。“原先的话都是两个人做,现在我们一个志愿者录入信息并分发采样棒,一个医护人员采样,再由一个志愿者掰采样棒,这样分工协作,极大地提高了采样速度。”该点负责人锦城街道锦潭社区党委副书记徐建人说。

另外,在不少采样点,记者看到,入口处都放着小喇叭,语音播报提醒,还有工作人员进行劝导告知时间,尽量避开采样高峰,一系列“小点子”为核酸采样提速增效。

 

暖心服务收获市民点赞

 

绿色通道、一对一陪采服务、遮雨棚……记者发现,为了保证排队有序,不少核酸采样点都推出许多贴心小举措,让大家在排队等待中也能感受到一份暖意。

“我爸爸腿脚不便,本来还担心晚上这么冷,要排很久的队做核酸检测,会非常困难,没想到社区专门开设了绿色通道,让我们能够快速检测,安全返回。”在新天地中心广场花园采样点,绿色通道赢得了不少市民的点赞。为了方便特殊人群核酸采样,该点专门开辟了一个绿色通道,实现特殊人群即来即采、即采即走,用暖心服务方便群众安全、快速采样。

在长路畈邻里中心采样点,记者注意到,有老年人没有智能手机,带着身份证前去登记采样。“身份证和健康码一样,信息录入员拿手机扫一扫,很快就完成了。”市民张女士赞叹道。

89岁的老爷爷在社区工作人员的陪同下,一路“绿灯”,快速完成了采样。“我们工作人员在做好秩序维护的同时,也是随时‘待命’,为特殊人群提供一对一陪采服务。”锦城街道长路畈社区党支部书记陈艳青告诉记者。

 

就近就便 随到随测

 

除了白天,此次扩面核酸检测还提供夜间采样服务,为上班族提供便利。

晚上7点50分左右,记者来到新天地中心广场花园采样点,虽然已接近结束时间,但还是有不少市民下班以后过来采样,记者看到,现场开设了两个通道,井然有序,基本上是立等立做,不需要长时间排队。

市民蒋桢桢正带着家人过来采样,“因为白天要上班,我们就下班再过来,家附近刚好有一个采样点,对我们来说还是很方便。”蒋桢桢告诉记者,像这样晚上开设采样点的话很人性化,对她来说生活没有太大影响。

记者了解到,此次不少新增的采样点设置在了停车场,更方便市民采样。在玲珑山脚停车场,陆陆续续有车主开车过来做核酸。“今天看到新增的几个采样点,我就直接过来了,停完车直接可以做,不到5分钟就做好了,挺方便的。”市民王先生表示,对他来说,常态化核酸检测除了就近选择,交通是否便捷也是选择采样点的一个因素。


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发布时间: 2022-05-05 09:02:02
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为配合全市常态化核酸检测工作,方便重点行业重点人员、来临返临人员和入杭人员核酸检测,28日起,我区全面开展“愿检尽检”扩面核酸检测服务,第一轮共设置常态化核酸采样点42个,方便市民就近核酸采样。

核酸采样方不方便?采样点是否需要排队?现场服务和秩序怎么样?一起来看记者的探访。

 

“新点子”为采样提速增效

 

“各位居民,请保持1米距离,佩戴好口罩,打开健康码。”下午4点,在横潭路111号老建设局核酸采样点,喇叭里循环播放着提醒,市民排起了长长的队伍,人数相比往常多一些。

在采样现场,记者看到这里共设置了4条通道和4个采样单元,现场秩序井然,流动速度很快。老建设局核酸采样点是我区常态化核酸采样点之一,为做好采样服务,该点调整了人员配置,想出了“新点子”,由信息录入员、采样员、采样助手3人组团而成。“原先的话都是两个人做,现在我们一个志愿者录入信息并分发采样棒,一个医护人员采样,再由一个志愿者掰采样棒,这样分工协作,极大地提高了采样速度。”该点负责人锦城街道锦潭社区党委副书记徐建人说。

另外,在不少采样点,记者看到,入口处都放着小喇叭,语音播报提醒,还有工作人员进行劝导告知时间,尽量避开采样高峰,一系列“小点子”为核酸采样提速增效。

 

暖心服务收获市民点赞

 

绿色通道、一对一陪采服务、遮雨棚……记者发现,为了保证排队有序,不少核酸采样点都推出许多贴心小举措,让大家在排队等待中也能感受到一份暖意。

“我爸爸腿脚不便,本来还担心晚上这么冷,要排很久的队做核酸检测,会非常困难,没想到社区专门开设了绿色通道,让我们能够快速检测,安全返回。”在新天地中心广场花园采样点,绿色通道赢得了不少市民的点赞。为了方便特殊人群核酸采样,该点专门开辟了一个绿色通道,实现特殊人群即来即采、即采即走,用暖心服务方便群众安全、快速采样。

在长路畈邻里中心采样点,记者注意到,有老年人没有智能手机,带着身份证前去登记采样。“身份证和健康码一样,信息录入员拿手机扫一扫,很快就完成了。”市民张女士赞叹道。

89岁的老爷爷在社区工作人员的陪同下,一路“绿灯”,快速完成了采样。“我们工作人员在做好秩序维护的同时,也是随时‘待命’,为特殊人群提供一对一陪采服务。”锦城街道长路畈社区党支部书记陈艳青告诉记者。

 

就近就便 随到随测

 

除了白天,此次扩面核酸检测还提供夜间采样服务,为上班族提供便利。

晚上7点50分左右,记者来到新天地中心广场花园采样点,虽然已接近结束时间,但还是有不少市民下班以后过来采样,记者看到,现场开设了两个通道,井然有序,基本上是立等立做,不需要长时间排队。

市民蒋桢桢正带着家人过来采样,“因为白天要上班,我们就下班再过来,家附近刚好有一个采样点,对我们来说还是很方便。”蒋桢桢告诉记者,像这样晚上开设采样点的话很人性化,对她来说生活没有太大影响。

记者了解到,此次不少新增的采样点设置在了停车场,更方便市民采样。在玲珑山脚停车场,陆陆续续有车主开车过来做核酸。“今天看到新增的几个采样点,我就直接过来了,停完车直接可以做,不到5分钟就做好了,挺方便的。”市民王先生表示,对他来说,常态化核酸检测除了就近选择,交通是否便捷也是选择采样点的一个因素。