尊敬的裘孟秋代表：

你们在区十七届人大四次会议上提出的《关于加强我区住宅小区管线整治的建议》，已由区政府交我局办理。首先感谢各位代表对老旧小区改造管线整治工作的关心和支持，代表建议对现状掌握清晰、问题梳理透彻、建议中肯实用，对我区下一步管线整治改造工作有极大的参考帮助作用，根据你们提出的建议，现答复如下：

一、统筹规划旧改方案，全力破解管线整治难题。

从2013年起，我区陆续开展老旧小区梳理工作。2019年，根据杭州市老旧小区改造工作要求，我们在前期摸底的基础上，再次要求主城区镇街进行了详细的摸排，共梳理出2000年以前建造的老旧小区301个，714幢、1.4万套、建筑总面积约134.3万平方米。截至目前全区已经完成锦城街道十大区块及锦溪胜利、金盾锦福区块，锦北街道碧桂苑区块的综合改造提升工作，一定程度上改善了老旧小区管线混乱情况。

（一）全面提升强、弱电线路使用安全。近年来旧改共计改造整治强电线路2.4万米、弱电线路8.2万米，基本完善了大部分区域强弱电混杂、线路老化等安全问题。实现改造区域强、弱电线路规范有序的同时解决了相关设备增加后的线路使用负荷及满负荷状态下用电安全及保障。

（二）努力根治消防救援隐患。旧改过程中采用征收部分房屋、居民庭院退让等方式拓宽改造区域部分道路，解决了消防车不能通行的顽疾。同时，通过增设临时消防站、消防栓等基础安全设施，改造区域基本实现80米半径的消防救援功能，确保了改造区域用电用火安全。

（三）科学合理完善配套设施。区住建作为旧改牵头部门，始终坚持把污水零直排、管线整治、智慧安防小区建设作为旧改项目的必改内容，督促项目建设、设计单位在反复勘察施工现场的基础上，结合民意及改造场地进行实际合理布局。

二、建立统一充电场所，打造居民安全用电环境。

一是以旧改小区为突破，全力建设充电场所。根据旧改范围内的电瓶车集中停车棚建设实际，针对不同场地条件因地制宜地分类制定建设方案，明确设施配置标准，缓解私拉电线乱象。二是督促物业企业做好小区内电动自行车充电桩的安装和管理工作，目前已多次召开小区物业服务企业、业主委会会议，落实电动自行车充电桩的安装。由区综合行政执法、区消防救援大队等部门紧盯电动车辆违规停放、违规充电等问题，强化与属地镇街的协调联动，开展联合检查并形成长效工作机制。督促物业服务企业开展防火检查巡查，整治电动自行车“进楼入户”、“人车同屋”、“飞线充电”等突出问题，加大对小区内电动自行车的管理，发现电动自行车违规停放、充电、占用堵塞疏散通道安全出口的，及时清理搬离，及时清除安全隐患。三是规范居民充电用电，针对电动车违规充电、车辆乱停乱放、堵塞楼道等突出问题进行重点整治，建立定期会商、联合督导等工作机制。同时针对小区内违规飞线充电问题，由各物业服务企业及时与车主取得联系，劝阻业主不要在箱中飞线充电，向业主讲解清楚飞线充电的利害关系，以及可能产生消防安全隐患，对于劝阻不听的将上报至属地街道，由属地街道上报到相关的执法部门严肃处理。四是强化后续使用的安全管理。目前我区旧改项目的充电设备管理主要由国有平台公司下属的保安公司运维，专业队伍及技术人员为群众提供方便、快捷的维护保养运营管理。旧改项目物业全覆盖后，所在区域的物业管理单位能够落实日常巡查，同时结合居民反馈协同维保单位在第一时间解决问题。当前，旧改项目完工后，改造区块不同程度地出现了居民私拉电线的现象，下步将由各部门严格按照规定处置此类易发危险事故的行为，形成部门统筹联动的工作格局，进一步引导居民安全使用电动车充电设备，营造安全、规范使用设备的良好氛围。

三、加强执法力量介入，疏导结合推进管线治理。

近年来我区持续做好主次干道、商业大街两侧建筑立面范围的“飞线”管理工作，通过日常巡查，重点关注老旧小区、商业综合体周边等“飞线”问题易发区域。今年以来，累计开展日常巡查300余次，发现并现场整改“飞线”问题50余处。一是持续加强“飞线”执法。进一步加强巡查，做好“飞线”整治的执法支撑保障工作，对于在管理过程中存在的拒不配合整改的行为，严格按照相关法律法规的规定通过执法手段保障整治工作顺利开展，切实打击违法行为。二是做好整治协同联动。加强各部门之间的沟通协作，针对重难点疑难问题，通过召开协调会，共同研究解决“飞线”整治工作中遇到的难点问题。三是加强宣传推动共治。积极引导街道、社区等基层力量参与“飞线”整治工作，通过社区宣传栏、官方网站、微信公众号等多种渠道，广泛宣传“飞线”整治的重要意义和相关法律法规，提高市民群众和企业单位对“飞线”整治工作的认知度和配合度，营造全社会共同参与的良好氛围。

最后再次感谢人大代表对住宅小区管线整治工作的关心，下一步我局将持续深入针对此项工作开展调查研究，结合建设及居民使用实际，进一步研判旧改工作中管线整治的相关问题，力争将代表们的宝贵建议落到实处，欢迎你们对我局工作多提宝贵意见，希望今后继续得到你们的更多关注和支持。

承办领导：周望颉

承 办 人：王晨炜

联系电话：0571-89541043