《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）已经2007年1月17日国务院第165次常务会议通过，自2008年5月1日起施行。
《杭州市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）已于2004年4月15日由市政府第39次常务会议审议通过，自2004年10月1日起施行。
根据《条例》和《规定》，本单位掌握的政府信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
为更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
《指南》根据需要每年至少更新一次，公民、法人和其他组织可以在“杭州•临安”政府门户网站（网址：http://www.linan.gov.cn）“政府信息公开”专栏，也可以到《指南》查阅点（杭州市临安区档案局）查阅。
一、主动公开
（一）公开范围
本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《政府信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在“杭州•临安”政府门户网站上查阅《目录》及相关内容。
（二）公开形式
对于主动公开的政府信息，本机关主要采取网上公开的形式。网上公开的具体网址为www.linan.gov.cn。其余网上未公开的信息，公民、法人和其他组织可以向本机关提出申请。
本机关网上公开的信息，除机构职能类、政策法规类信息以外，还将通过报纸、简报、杂志等辅助性的公开方式。
（三）公开时限。
各类政府信息产生后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚公开时间为信息产生后的20个工作日内。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要获取本机关主动公开以外的政府信息，可以向本单位申请。本机关依申请提供信息时，根据该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
属于本机关公开目录内的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，除特殊情况外，本机关将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，本机关将依法予以处理。
（一）公开范围
本机关可以依申请公开的信息范围参见《目录》。
（二）受理机构
1、网上申请和信函、电报、传真申请受理。
本机关受理网上政府信息公开申请和信函、电报、传真申请的机构为杭州市临安区人力资源和社会保障局办公室，办公时间为：冬令时间：8:30—11:45，13:30—17:15；夏令时间8:30—11:45，2:00/2:30—17:45。联系电话：0571-63721338，传真号码：0571-63721331,邮箱：Lars126@126.com，通信地址：杭州市临安区锦城街道临天路1863号，,邮政编码：311300。
2、当面申请受理
当面受理地点设在档案局查阅室，该点为政府信息公开统一受理点。档案局查阅室地址为：杭州市临安区锦城街道衣锦街398号7号楼档案查阅室。办公时间为：冬令时间:8:30—11:45，13:30—17:15；夏令时间8:30—11:45，2:00/2:30—17:45。联系电话：0571-63920937，传真号码：0571—63723983。邮政编码：311300。
（三）申请的提出
提出申请公开的公民或法人，可在“浙江临安”政府门户网站在线提交申请，也可以像是政府信息公开统一受理点索取表格填写后提交。
为提高申请处理的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本单位确定信息的提示。
（三）申请的处理
本机关收到在线申请后，应进行登记，并在登记之日起的15个工作日内作出下列答复：
1.属于公开范围的，告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；
2.属于掌握但不主动公开的信息，如可公开，可在网上确认身份后进行查询，或持相关证件和材料到相关窗口领取；如不可公开，则告知申请人不予公开的理由；
3.不属于本单位公开范围的，应告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；
4.申请公开的信息内容描述不明确的，应告知申请人重新申请；
5.申请公开的政府信息不存在的，应如实、明确地告知申请人；
6、根据《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》（财税[2017]20号），本机关停征申请提供政府公开信息收费，包括检索费、复制费（含案卷材料复制费）、邮寄费。
本机关处理政府信息公开申请的流程:
三、救济方式和程序
公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。
监督电话:0571-63709110，电子邮箱:henry52@163.com，地址：杭州市临安区锦城街道衣锦街398号区府大院三号楼四楼区纪委效能监察室，邮编：311300 。
公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。
公民、法人和其他组织如认为本机关有违反《条例》、《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。
