区政府各部门、各镇街办事处、各直属单位：

根据省市关于做好政府开放日工作的要求，结合我区实际情况，经研究同意，现将《临安区“政府开放日”实施方案》印发你们，请各单位遵照执行。

杭州市临安区人民政府办公室

2020年11月11日

临安区“政府开放日”活动实施方案

为加快法治政府、服务型政府建设，提高行政效率，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，推动基层政务公开标准化规范化工作全面落地实施，有效提升我区政务公开水平，特制订本实施方案。

一、总体要求

坚持以人民为中心的发展思想，认真落实中央、省、市关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的决策部署，按照依法行政、科学行政、民主行政和阳光行政的要求，以公开透明为基本原则，政民互动为基本形式，积极推进开放式行政治理，不断提升政府的公信力、凝聚力和执行力。

二、开放主体

实施“政府开放日”活动的主体是各部门、各街道，以及基层、群众联系密切的下属企事业单位、服务窗口等单位。

三、活动内容

（一）围绕区委区政府中心工作和重要决策部署，结合本单位、本部门重点工作、重大活动和阶段性工作安排，以深化改革、推动社会发展、严格依法行政、推进政务公开、落实便民政策等为重点。全方位介绍和展现政府机关的主要职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等；

（二）畅通沟通渠道，广泛听取社会各界和基层群众的意见和建议，及时回应基层群众关切，注重答疑解惑和整改落实，促进机关作风改进和服务绩效提升；

（三）参与重大决策，邀请社会各界和基层群众以座谈会、听证会、实地走访等多种方式，充分听取群众对重大决策制定的意见建议，及时反馈意见建议采纳吸收情况。

四、活动时间

各部门、街道原则上每年至少举行一次“政府开放日”活动，并结合实际工作确定活动主题和活动时间。

五、主要方式

（一）参观考察。邀请群众代表参观党政机关、行政服务中心、在建重大工程项目建设现场等，调研重要民生工程实施和推进，听取现场情况介绍，了解机关运行、窗口服务、项目进展、城市建设等情况。

（二）观摩体验。邀请公众观摩部门办公运行情况，体验办公运行流程和行政执法过程。

（三）座谈交流。召开座谈会，向公众介绍本单位重点工作、特色亮点工作开展情况，与公众普遍关注的热点问题以及民生问题密切相关的工作事项办理情况。

六、工作要求

（一）明确工作职责。开展“政府开放日”活动，是全面落实政务公开标准化规范化工作、提升廉洁高效行政水平的客观要求，对于推进权力运行公开透明、促进政府依法行政和高效履行职责、增强政府驱动能力具有重要意义。各部门、街道要增强责任感，着眼于加强部门自身建设、保障群众合法权益、促进社会和谐稳定，扎实抓好“政府开放日”活动。

（二）加强组织领导。各部门、各街道要将“政府开放日”活动列入单位重要工作日程，建立组织领导机构，科学拟定本单位政府开放日活动实施方案，明确时间安排、参加人员、活动方式等内容，推进“政府开放日”活动深入开展。

（三）加强主动公开。各相关单位“政府开放日”活动确定时间、主题内容后，请将相关活动方案提前5个工作日内在区政府门户网站政府开放日专栏发布预告信息。活动结束后5个工作日内，在专栏发布活动开展情况。