索引号 | 739247108/2020-59833 | 公开形式 | 主动公开 |
公开范围 | 面向社会 | 公开时限 | 长期公开 |
发布单位 | 区税务局 | 成文日期 | 2020-06-11 |
临安区税务局问需求优服务 全面提升纳税人满意度
日期:
2020-06-11 17:18
来源:
区税务局
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一是强化工作落实。及时召开专项会议安排部署纳税人满意度提升工作,并结合实际制定了工作方案,明确活动开展的总体要求、主要内容、具体措施、完成时限、开展方式等。二是扎实开展走访活动。组建个业务团队深入辖区289户涉税中介机构及重点税源企业,进行走访调研。按照主管税务机关实行分片包干,明确税源管理员责任归属,全面核实企业和联系人的地址电话,通过实地走访、电话问访等形式,认真倾听纳税人的涉税需求,为纳税人满意度调查做好铺垫。三是做好问题收集整改。通过发放问卷的方式,共收集纳税人意见建议12条,均及时予以解决,及时响应纳税人合理诉求。针对纳税人反映最多的难点、堵点问题,分析根源,结合实际推出“补短板”服务举措,促进征纳和谐。
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