2020年工作总结及2021年工作思路

住房公积金临安分中心

（2020年12月）

今年以来，在抗击疫情、全面建成小康社会、建党99周年之际，分中心以深入开展“最多跑一次”改革活动为契机，积极推进作风建设，强化服务理念，落实服务举措，创新服务方式，充分发挥广大干部职工的积极性，全力做好抗疫防疫工作，住房公积金归集、运用、信贷等各项业务都取得新业绩。现总结如下：

一、2020年1—12月工作回顾

（一）各项业务增长较快

1、归集总额再创新高。1-12月共归集住房公积金13.41亿元，比上年同期增长13.8%，完成计划的116.61%。提取住房公积金11.15亿元。至12月底，全区累计归集住房公积金94.44亿元，累计支取67.72亿元，余额26.72亿元。    2、个贷业务大幅增长。1-12月发放住房贷款21.34亿元，比上年同期增长11.96%。1-12月回收贷款10.99亿元。累计发放住房公积金贷款87.49亿元，共支持24810户家庭购买住房，回收住房公积金贷款28.81亿元，公积金贷款余额达58.68亿元；公转商贴息贷款余额2.87亿元，已累计为职工贴息达3154.85万元。截止12月底，存贷比为219%。1-12月增值收益0.23亿元。    （二）各项重点工作着力推进

一是加快公积金政策融杭。临安撤市设区后，我们主动对标余杭分中心等先进单位，坚定“走在全市前列”的目标，加快落实融杭政策。目前，我区住房公积金业务新系统与杭州无缝对接，公积金业务与杭州城区实现通存、通兑、通贷。2020年起，临安区职工公积金缴存、公积金补贴、公积金租赁提取、公积金最高贷款额度等政策与市本级政策统一（计算可贷额度的倍数由12倍调到15倍，家庭最高贷款额度由70万调到100万，二套贷款政策最低首付由40%调到60%），分中心真正迈入融杭发展的新时代。

二是全力推进建制扩面。分中心始终把“抓归集、促增量、惠民生”作为第一任务，推动公积金制度向非公企业延伸，按照“应建尽建、应缴尽缴”的要求，积极寻找政策覆盖的空白点，不断扩大公积金制度覆盖面。通过努力，今年1-11月新增建制职工5563人，超额完成工作任务。

三是健全机制防风险。在缴存方面，根据机关事业单位基本工资构成的变化情况和规范公务员津补贴标准有关规定，今年协同人社、财政，分中心完成了公积金缴存基数口径的拟定工作，并以文件形式印发全区，切实维护了职工的合法利益。同时，还对住房公积金缴存基数和部分企业进行了公积金执法检查。在提取方面，充分利用跨部门信息联网进行交互查询，实时监控异地转入提取业务，严防骗提套提风险。在信贷方面，分中心建立了逾期贷款催收联动机制，严格控制逾期率0.05‰，有效防范贷款风险。今年，加大了逾期贷款催收和不良贷款清收力度；精简了楼盘申报资料，将申报时间提前到预售证申领前；对工程进度达标，符合放款条件的，实现放款零等待。同时，抵押办证服务中介进驻大厅，配套硬件设施到位，打印合同、抵押办证工作逐步开展。我们还根据临安房产形势和贷款资金需求，对抵押办证服务费支付方式和时间、信贷电子影像及电子印章采集工作进行了研究。

四是深化“最多跑一次”。分中心始终把“最多跑一次”改革摆在突出位置，在跑出“加速度”上不断谋新招、出实招。分中心对为民服务的事项进行全面“瘦身”，梳理并公布了“最多跑一次”服务清单，共包括4个大项38个小项。制订了分中心《窗口规范化服务标准》《一窗受理和限时办结制度》《信息（政务）公开制度》。推出网上业务办理，借款人通过支付宝和浙江政务手机APP进行提前还款、变更联系方式和联系地址，工作人员通过手机APP平台、微信、短信、电话等途径告知公积金缴存人须注意事项，实现零跑腿。为进一步优化办事流程，推进全区房屋网签备案系统优化改造，做到信息数据全面共享，分中心继续与住建局、不动产、银行、税务等单位积极协调“房屋交易登记服务一体化”工作，在全省率先实现商品房交易登记一体化。这一系列举措，使分中心业务水平和服务水平不断提高，群众满意度不断上升。

五是优化服务举措。第一，舆论宣传扎实有效。围绕“住房公积金，圆您安居梦”的主题，开展公积金建制扩面宣传系列活动，拍摄最美窗口VCR视频，充分拓展微信等新媒体，加强政策法规的宣传，获得了较好的社会效果。第二，文明创建亮点突出。分中心成立了文明志愿服务队，经常性的开展志愿服务，疫情期间到责任路段劝导市民戴好口罩，安排志愿者到城中街路口劝导市民文明出行等等。同时，我们继续以上级有关单位对全国巾帼文明岗和浙江省文明单位的复检活动为载体，深入推行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制。

六是创新党建工作。今年，公积金临安分中心成立了党组，进一步加强了党总揽全局、协调各方的领导核心作用。党组书记认真履行意识形态工作第一责任人责任，严格落实“三课一会”制度，组织党员赴宁波浙东抗日根据地旧址和四明山革命烈士纪念馆接受党性教育。专题学习《习近平谈治国理政》（第三卷）以及习近平总书记关于全面从严治党的重要论述及最新重要讲话精神、全国两会、疫情背景下有关问题的识别与处理等重要精神等。结合党组理论学习中心组加强学习，坚持通过“学习强国”、“干部学习新干线”、“西湖先锋”、“天目先锋”等平台，开展“初心课堂”线上教育培训、《钱塘大讲坛》直播课程等专题集中学习7次。常态化、制度化的学习有效提升了党员干部政治理论素养，提高党员遵守政治纪律和政治规矩的行动自觉。

我们深入推进廉政风险防控机制建设、“阳光工程”和“走亲连心三服务”活动，继续推进主题教育，出台党员干部“负面言行清单”，组织党员到社区报到，积极参与“临里红管家”等文明共建活动。在以成功创建“五心”服务盛开文明花为主题的“一单位一品牌”的基础上，分中心进一步整合资源，大力推动“天目锋行·我先行”模范机关创建工作，切实提高党支部自主创新能力，推进支部建设的制度化、规范化、科学化。

七是助力疫情防控。今年新冠肺炎疫情爆发以来，分中心高度重视，主动作为，把疫情防控作为当前的重大政治任务来抓，迅速动员全体干部职工，立即投入到疫情防控工作中。疫情就是命令，防控就是责任，分中心广大党员及干部职工，以高度的政治责任感、严格的一级响应，唯实唯干，拼搏奋进，努力为人民群众生命安全构筑坚固防线，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬，得到了玲珑派出所领导的高度肯定。

同时，分中心认真执行杭州公积金中心出台的公积金降比缓缴等系列惠民惠企政策，并派出精干人员到各相关企业进行政策宣传，全力为企业抗击疫情、复工复产做好支持保障工作。

二、2021年工作思路

新一年，公积金临安分中心将立足民生服务，创新工作举措，做好三个方面的工作。

（一）开拓创新，推动公积金各项业务有序发展。一是全力以赴完成各项目标任务：力争2021年归集住房公积金13.2亿元，提取9亿元，计划发放住房公积金贷款10亿元，收回3亿元。二是加强贷款全程管理，督促受委托银行在按规定流程办理的基础上，实现贷款提速。三是加强风险防范，确保资金安全运行。加强期房贷款楼盘的贷前调查、贷中审查和贷后监管的风险控制。加强二手房贷款交易真实性审查，防范骗贷风险。四是强化稽核监督管理，提高风险防范能力。狠抓内审管理，实现资金管理“零风险”。进一步加强资金使用风险控制管理，严防冒领、骗提、骗贷，对前台工作人员业务操作的各个环节进行全程监控，有效规避人为因素造成的风险。

（二）优化服务，提升公积金管理水平。始终把为民务实作为工作宗旨，建立和完善服务制度，规范服务行为，创新服务手段，落实服务承诺，以服务制度的完善促进服务标准和质量的提升。一是深化“最多跑一次”。继续把“最多跑一次”工作作为明年重点工作部署，明确任务，狠抓落实，推动“最多跑一次”落到实处。二是以归集窗口入驻“市民之家”为契机，进一步提升窗口对外服务形象和快捷高效的服务效能，树立国家级巾帼文明岗的良好形象。三是强化政策宣传。继续开展公积金政策“五进”活动，加大政策宣传力度，提高群众对住房公积金的认知度，增加缴存单位的责任意识和职工的维权意识。加大对银行、房产中介公司、各单位公积金业务经办人员的培训力度，提高经办人员的业务水平。

（三）狠抓作风，打造“团结、合作、勤勉、尽责”的和谐团队。一是加强作风建设。进一步优化业务流程，做到职责落实到人，使“人控、机控、制度控”三位一体有机结合，为保障资金安全、规范、高效运行提供有力支持。二是注重素质教育。加强对干部职工的培训，提高业务素质和办事效率。按照新系统操作要求和操作方法，结合窗口业务流程，制定详细的培训计划和工作流程，对操作人员按实际发生的业务进行上机培训和实践操作。三是推进机关文化建设。把机关文化建设作为创建巾帼文明岗和文明单位、提升管理水平、优化服务能力的重要抓手，坚持从精神文化、制度文化、管理文化和环境文化四个层面扎实推进机关文化建设，使分中心干部素质、管理水平和对外形象得到有力提升。