一、2020年政务公开工作完成情况及成效。

一是制度建设再深化。根据2020年省、市政务公开工作要点的要求，完善政务公开体制机制，坚持需求导向、问题导向、效果导向，深入推进政务公开。如，建立健全政府信息公开保密审查制度，所有公开内容一律经过分管领导业务审核以及保密工作领导小组保密审查，确保公开内容准确、确保涉密信息不上网。

二是公开形式再深化。充分发挥传统媒体、新兴媒体作用，利用网络平台和各类渠道，加强政策解读和回应，着力提升政务公开质量，切实提高人民群众满意度。2020年度，通过政府信息公开网站主动公开一般性文件43个，政务微信主动公开政府信息145条，政务微博主动公开政府信息80条，通过政务新媒体、网络问政、智慧人大平台等回应社会关切80余条；累计处理来访件10件，满意率100%，民生服务来电处理1300件，满意率97%。网上信访73件，领导信箱18件，满意率100%。收到处理依申请公开2件，未产生费用问题。未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

三是平台建设再深化。打造微信、微博升级版，优化服务功能，搭建沟通平台，目前，“临安运政”微信服务号订阅人数近30万，日均点击查询量12万人次，累计提供1.5亿次出行信息。紧跟视频宣传潮流，推出“临小通来了”视频号，上传优质视频，开通1个多月时间累计播放量15万人次。此外，依托“浙里办”APP，实现215项交通办事事项100%网上办理。

二、工作中存在的困难和问题。

2020年政务信息公开工作虽做到及时公开，但缺少从公众视角开展公开工作的意识，对政务公开工作把握不够精准，对公开的内容是否是公众最需要知晓的了解不够。

三、2021年工作思路及有关意见建议。

一是强化理论学习。进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区有关政府信息公开工作的规定，提高对推进政务公开工作重要性和必要性的认识。认真清理政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。

二是健全体制机制。进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。如实行“一周一更新、一月一督查”长效工作机制，开展自查自纠活动，确保政务公开及时、规范、准确。

三是扩展公开范围。继续完善和创新政务公开形式，围绕区委区政府的中心工作和社会关注的热点、难点问题，继续重点推进与依法行政密切相关以及社会公众关注度高、公益性强、涉及面广的政务信息，促进政务公开工作不断完善和延伸。