| 索引号 | 00250830X/2021-73130 | 公开方式 | 主动公开 |
| 公开范围 | 面向社会 | 公开时限 | 长期公开 |
| 发布单位 | 区交通运输局 | 发文日期 | 2021-05-19 |
关于杭州市临安公共交通有限公司2020年度服务质量考核结果的公示
日期：
2021-05-19 08:44
来源：
区交通运输局
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根据《杭州市临安区公共汽（电）车经营企业服务质量考核办法（试行）》，我局通过日常监管、台账查阅、企业自评、现场踏看等方式，对杭州市临安公共交通有限公司2020年度公交服务质量进行了考核，同时聘请了专业第三方机构进行测评。综合行业管理部门和第三方机构考评意见，现将年度考核结果公示如下：
杭州市临安公共交通有限公司2020年度服务质量考核总分103.3分，考核结果评定为优秀。其中行业管理指标得分100分（占40%），运营服务指标得分97分（占35%），乘客满意度指标得分86.64分（占25%），评估系数为1.08。
联系方式：63966023
杭州市临安区交通运输局
2021年5月18日
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