退役军人优待证发放工作关系着广大退役军人的切身利益，自4月24日以来，湍口镇退役军人服务站以优化服务为宗旨，用心用情积极推进退役军人和其他优抚对象优待证建档立卡信息采集工作。

一、就近办理，少跑路有速度。

湍口镇为了让老兵少跑路，以“镇+行政村”为单位，设立14个专项点位，就近办理，面对面为退役军人采集输入信息，加速为全镇465名退役军人建档立卡办理优待证，确保办理有速度。

二、精准预约，绿色服务有温度。

本着让老兵少等一分钟，少跑空一次的工作理念，结合乡村熟人社会的特点，14个专项点位采取“办一个喊一个”的方式，做到精准预约，既给予每个退役军人绿色通道“一站式”服务，又可以让办证工作人员在多项工作之间找准“平衡点”，确保优待证建档立卡工作有序推进。

三、     假日不打烊，探亲办证两不误。

五一节日期间，各基层服务站开启“假期不打烊”模式。对134个五一小假期回家探亲的退役军人，提前告知其带回身份证、户口本、退伍证等所需材料，并预约办理时间，加快了优待证建档立卡工作进度。

四、     线上线下，“不漏一人、不落一户”。

对于年龄偏大和行动不便的退役军人，各基层服务站工作人员提供一对一上门服务，采集信息；针对跨省跨市跨区等外出务工人员，坚持“数据多跑路、群众少跑腿”的工作理念，采取家人委托以及网络连线等方式，进行信息采集；对于工作时间内不便采集的人员，预约时间提供加班加点服务；针对部分退役军人证件遗失、档案信息不一致等情况，做好信息登记，与各部门沟通协调，进行档案查询、出具证明，确保退役军人优待证建档立卡工作“不漏一人、不落一户”。

截至目前，湍口镇退役军人服务站建档立卡存量466人，已提交审核数据342人，完成率约73%。