6月29日下午，区委副书记、区长杨泽伟赴於潜镇开展“源头有约 为民办事”下访接访活动。他强调，要贯彻落实好习近平同志在临安下访时的重要指示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真践行“浦江经验”，扎实做好信访工作，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，为临安高质量发展营造良好环境。

在於潜镇综合信息指挥室，杨泽伟先后接访了三批上访群众，他们分别反映了村庄饮用水紧张、工业园区供水难、集镇公共停车场缺少充电桩等问题。杨泽伟认真听取群众诉求，关切询问具体情况，和相关部门负责人一起研究解决方案并进行现场交办，来访群众对接访工作表示满意和感谢。

杨泽伟指出，信访工作是了解社情民意的重要窗口，是党委政府联系群众的桥梁和纽带，各单位要充分认识做好信访工作的重要性，以群众满意度作为工作的出发点和落脚点，耐心倾听群众诉求，维护群众合法权益，全力以赴为群众解难事、办实事、做好事。要强化源头治理，着力提升预警预判意识，推动更多治理力量向基层下沉，从引导和疏导端发力，将各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，持续提升信访工作质效。要坚持依法依规，遵照法定程序，以事实为依据、以法律为准绳，实事求是解决问题，推动问题高效有序规范化解，真正把信访工作做到群众心坎上。要注重化解实效，建立信访问题清单，强化闭环落实，全力推进信访问题销号清零，确保群众反映的问题“事事有着落、件件有回音”，推动临安信访工作迈上新台阶。