今年以来，杭州市临安区市场监督管理局按照根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）和《杭州市人民政府办公厅关于印发2019年杭州市政务公开工作要点的通知》（杭政办函〔2019〕62号）等文件，对照《杭州市临安区人民政府办公室关于印发2019年临安区政务公开工作要点的通知》要求，加强领导、健全机制、规范程序、强化服务，推进信息公开全面开展。现将2019年度有关情况总结如下：

一、总体情况

（一）高度重视。一直以来，我局领导高度重视政府信息公开工作开展情况，将其作为第一要务工作来抓。成立了以褚凯军局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为组员的领导小组，切实保证了政府信息公开领导力量。严格按照区政府相关要求，结合自身实际，全面梳理、规范了信息公开程序。

（二）主动公开情况。主要通过“杭州 临安”门户网站(www.linan.gov.cn)市场监管局栏目的平台，主动公开政府信息。截至2019年12月31日，2018年总计公开发布应当公开的政府信息282条，其中法规文件类7条、行政执法公示类2条、财政信息类2条、公示公告类67条、建议提案类18条、重点领域信息公开21条、工作动态47条、放心消费6条、通知公告65条、政策法规2条、政务公开9条、知识产权9条、依申请公开27件。对新产生的属于主动公开范围的政府信息，按照规定自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，能做到对信息及时发布，对公开指南及时更新。

（三）依申请公开情况。加强我局办理依申请公开工作机制，妥善应对、有效处置群众的政府信息公开申请问题。今年以来，共办结回复群众政府信息公开申请27件，其中网络申请7件、信件申请17件，均已按时答复。对受理的每一起政府信息公开申请，做到受理时有电话告知，答复时有邮政快递函告，能公开的依法公开，不能公开的耐心解释，以高效、规范的服务，赢取公众的理解和支持。对外公开了我局政府信息公开咨询投诉电话，设立政府信息公开公众意见箱，做到事事有回应，件件有结果。

（四）政策解读及回应关切。明确和规范了重要政策解读范围、解读责任、解读程序、解读形式，以及做好回应社会关切、网上政务舆情的工作。今年以来发布政策解读稿件2篇，通过微博、微信公众号、问政面对面等平台做好回应社会关切共计20余次，真正做到让人民群众看得到、听得懂、能监督。

（五）经验做法。一是加强学习、提高认识。进一步加强政府信息公开工作的制度建设，根据相关的规定和要求，结合我局工作实际，对政务公开目录信息进行完善，方便办事群众。开展专门培训，组织相关人员学习政府信息公开相关法规以及其他文件，不断提高我局干部职工对推行政府信息公开重要意义的认识，提高政府信息公开工作效率。二是以新媒体为重点发布渠道。微博和微信是开放性社交网络与封闭性社交网络的代表，是目前最受关注的两个社交网络产品。为方便公众了解信息，我局自开通“临安区市场监督管理局”微信公众号和“临安区市场监管局”微博以来，积极宣传，目前有微博粉丝507人，微信关注者6532人；累计发布微博1877条，发布微信订阅号1086条，其中今年新增发布285条。此外，在微信公众号还设置“消费警示”、“年报专栏”、“便民服务”等栏目，为企业和群众获得相关信息提供了便利，获得一致好评。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、2020年工作计划

在新的一年，我局将以贯彻落实区政府政务公开工作要点为牵引，以加强重点领域信息公开为重点，以深化政策解读、积极回应关切和扩大公众参与为抓手，以常态化督查督办为着力点，全面提升我局政务公开整体水平，努力实现我局政务公开工作目标。

一是进一步加大培训和学习力度，提高工作人员业务水平，总结实践经验。完善信息公开实施细则等基本制度，梳理所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。

二是进一步拓展信息公开途径，加大宣传，加大按规定的公开力度，丰富公开形式，提高群众的认知度和认可度，进一步强调公民参与意识。要向实践工作成功有效的政府职能部门学习取经，结合我局工作实际情况，不断提高工作水平。

三是进一步深化重点领域信息公开，对关乎民生的市场监管领域的信息公开分专题进行梳理、汇总，通过政府网站专栏、微信公众号、微博等进行集中发布，切实提升公开质量和实效，更好地服务经济社会发展和民生改善。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。

杭州市临安区市场监督管理局

2020年2月15日