信息索引号 739247108/2020-59833 文件编号
责任部门 区税务局 公开形式 主动公开
公开范围 面向社会 公开时限 长期公开
点击次数 发布时间 2020-06-11 17:18:02
临安区税务局问需求优服务 全面提升纳税人满意度

一是强化工作落实。及时召开专项会议安排部署纳税人满意度提升工作,并结合实际制定了工作方案,明确活动开展的总体要求、主要内容、具体措施、完成时限、开展方式等。二是扎实开展走访活动。组建个业务团队深入辖区289户涉税中介机构及重点税源企业,进行走访调研。按照主管税务机关实行分片包干,明确税源管理员责任归属,全面核实企业和联系人的地址电话,通过实地走访、电话问访等形式,认真倾听纳税人的涉税需求,为纳税人满意度调查做好铺垫。三是做好问题收集整改。通过发放问卷的方式,共收集纳税人意见建议12条,均及时予以解决,及时响应纳税人合理诉求。针对纳税人反映最多的难点、堵点问题,分析根源,结合实际推出“补短板”服务举措,促进征纳和谐。

中共杭州市临安区委 杭州市临安区人民政府

政府信息公开

索引号

739247108/2020-59833

发布机构

区税务局

备注/文号

发布日期

2020-06-11 17:18:02

临安区税务局问需求优服务 全面提升纳税人满意度

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一是强化工作落实。及时召开专项会议安排部署纳税人满意度提升工作,并结合实际制定了工作方案,明确活动开展的总体要求、主要内容、具体措施、完成时限、开展方式等。二是扎实开展走访活动。组建个业务团队深入辖区289户涉税中介机构及重点税源企业,进行走访调研。按照主管税务机关实行分片包干,明确税源管理员责任归属,全面核实企业和联系人的地址电话,通过实地走访、电话问访等形式,认真倾听纳税人的涉税需求,为纳税人满意度调查做好铺垫。三是做好问题收集整改。通过发放问卷的方式,共收集纳税人意见建议12条,均及时予以解决,及时响应纳税人合理诉求。针对纳税人反映最多的难点、堵点问题,分析根源,结合实际推出“补短板”服务举措,促进征纳和谐。