一是线上答疑，实现税企“云沟通”。依托浙政钉平台，组建税务征纳沟通群，对纳税人开展在线直播培训，突破时、空间限制；引导纳税人通过“税小蜜”进行7*24小时互动交流，高效解决涉税疑难问题；组建自助办税辅导团队，安排专人线上答疑解惑。截至目前，已通过平台开展直播培训6场，宣传辅导企业8778户次，日均线上解答各类问题90余件。二是足不出户，实现办税“非接触”。梳理出“非接触式”办税高频事项清单，细化区分清单中网上办、半程办的业务类型；将纳服工作网格化分片包干，责任到人，推广到户，由税管员做好线上辅导和远程协助，确保纳税人懂政策、会操作，全力压缩企业办税时间。上半年网上办理的业务量占比高达95.47%，同比增长8.55%。三是网格办税，实现服务“零距离”。升级“十分钟办税圈”，在优化24小时自助服务区、7大社会化办税服务网点的同时，与农商银行合作，利用其分布广、网点多的优势，推出66个可代办涉税业务的网点。在线下网点，可办理185项网上办税事项和自助发票申领、发票代开、个税证明打印等高频涉税事项。