马俊、单晨委员：

你们在区十届政协一次会议上提出的《关于进一步加强政务平台建设的建议》已交我局主办，区委宣传部协办。首先，非常感谢你们对我区政务平台建设工作的关心和支持。根据提出的相关建议，我们进行了认真调研，现将办理情况答复如下：

一、关于完善模块，增强政务平台服务功能的建议

近年来，我区持续深化“最多跑一次”改革，全面构建线上线下相融合的政务服务体系。一是推动政务服务平台向基层延伸。依托政务服务2.0平台推动更多服务事项网上办（窗口端、电脑端、自助端、手机端），实现18个镇街全覆盖。同时结合幸福村社创建，将推进政务平台进超市，方便群众和企业就近办理业务。二是优化完善网站功能。启动政府门户网站无障碍改造和移动版建设，按照无障碍网站设计标准，充分利用语音信息通道和读屏软件等技术手段，提升政府门户网站的可感知性、可操作性、可理解性和可兼容性，增强网站无障碍服务能力，为视力听力障碍人群提供便捷交互的信息服务。预计6月将上线运行、9月完成移动版上线。三是迭代升级政府门户网站。将结合政府门户网站改版，进一步完善内容框架、服务功能、设计风格，向群众和企业推出文化教育、人力资源、市场监管等重点领域数字化服务功能，力求政策传导“零障碍”、政策知晓“零盲区”、为民服务“零距离”，打造临安新名片。

二、关于健全机制、提升政务发布综合功能的建议

今年3月省政府办公厅下发了《浙江省人民政府办公厅关于全面推进基层政务新媒体规范化建设工作的实施意见》（浙政办发〔2022〕15号）和《浙江省基层政务新媒体规范化建设指南》，5月17日区政府办公室下发了《杭州市临安区人民政府办公室关于印发临安区政务新媒体账号清理标准的通知》，从10个方面对政务新媒体建设进一步规范。与此同时，省大数据局下发了《关于进一步完善我省政务服务多渠道数据同源发布工作的通知》，明确要求涉及政务服务事项和部分公共服务事项须经浙里办一个账号发布，其他渠道要与浙里办数据同源。

为贯彻落实上级文件精神，并确保政务新媒体的运作规范、安全、可控，下一步我区政务新媒体发布将在上级监督下，保留部分群众关注度高、传播影响力强的民生领域部门账号；归集整合粉丝数量少、影响范围小、运营力量无保障的弱运营账号；注销清理关停一批不符合10方面标准的账号，从而打造以“临安发布”为龙头+N精品政务新媒体来推进我区政务发布传播矩阵平台。

同时，将组建以网信办为核心+各镇街部门网评员、瞭望哨哨兵为主线+全区村（社区）瞭望哨哨兵、网络社会组织为面的临安宣传网络圈群，建立以网信办为统领“全网覆盖、全群联动、全员参与、内容分发、一键群发”的网络传播指挥体系。

三、关于建强队伍、凝聚政务平台建设合力的建议

要以政治坚定、业务精湛、作风优良、适应政务发展形势为标准，加快培养锻造自己的政务平台的力量，凝聚政务平台建设合力。一是加强组织领导。将成立由区政府办公室、宣传部牵头，各政务新媒体主管部门、网信、数据局等协调联动的工作小组，负责推进、指导、协调、监督政务新媒体工作，确保我区政务新媒体规范化建设工作各项举措落地落实。二是加强队伍建设。强化运营人员力量，确保专人负责。加大人员的教育培训力度，深度解读《浙江省基层政务新媒体规范化建设指南》，强化内容管理，严格信息发布“三审”制度，细化政务新媒体考核评价指标。同时，发挥本地融媒体中心的专业优势，加强政务新媒体运营人员的工作交流、研讨，全面提升基层政务新媒体运营水平。三是落实常态化监管。建立常态化监管机制，由区政府办公室联合宣传、网信等部门对政务新媒体信息内容管理、安全管理、三审制度等落实情况进行定期检查，持续监测各政务新媒体运营水平和运维状态，及时发现问题，落实整改，确保各政务新媒体的规范化运营管理和平稳运行，提升政务新媒体服务水平。

最后，感谢马俊、单晨委员对我区政务平台建设的关心和支持，希望能一如既往地关心和支持我局的工作，并多提宝贵意见建议。

承办领导：方忠平

联系人：童益林

联系电话：56958005